Política de Privacidad

1. Introducción y Compromiso

En MrRun Casino (en adelante, "la Empresa", "nosotros", o "nuestro"), valoramos y respetamos enormemente tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

Nos comprometemos a cumplir íntegramente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) aplicable en España, garantizando que tu información esté siempre segura y sea procesada de forma lícita, leal y transparente.

2. ¿Qué información recopilamos?

Para poder ofrecerte nuestros servicios de entretenimiento y cumplir con nuestras obligaciones legales, recopilamos los siguientes tipos de datos:

Datos de Identificación Personal: Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, dirección física, y copias de documentos de identidad (DNI, Pasaporte) requeridos para el proceso KYC.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos Financieros: Historial de transacciones, detalles de métodos de pago (números de tarjeta truncados, monederos electrónicos) y facturas de servicios públicos para verificación de domicilio.
Datos Técnicos y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de inicio de sesión, páginas visitadas, duración de las sesiones y preferencias de juego.

3. ¿Cómo utilizamos tu información?

Tus datos personales son procesados única y exclusivamente para los siguientes fines fundamentales:

Prestación de Servicios: Para crear, gestionar y administrar tu cuenta de jugador, así como procesar tus depósitos y retiros de forma segura.
Cumplimiento Legal (AML/KYC): Para verificar tu identidad, edad y fuente de ingresos, con el fin de prevenir el fraude, el lavado de dinero y la financiación del terrorismo, conforme a las leyes vigentes.
Atención al Cliente: Para resolver tus consultas, ofrecer soporte técnico e informarte sobre cambios importantes en nuestros Términos o plataformas.
Marketing y Promociones: Únicamente si nos has otorgado tu consentimiento explícito, utilizaremos tu correo electrónico o teléfono para enviarte ofertas personalizadas, bonos y noticias del casino.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

MrRun Casino no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, para la correcta operativa del casino, podemos compartir tu información con socios de estricta confianza:

Proveedores de Servicios: Plataformas de procesamiento de pagos, proveedores de juegos de casino, servicios de envío de correos electrónicos y agencias de prevención de fraude.
Autoridades Legales y Reguladoras: Cuando la ley lo requiera (por ejemplo, en investigaciones policiales o requerimientos de autoridades de juego), estamos obligados a compartir información para el cumplimiento de normativas.

Todos nuestros proveedores externos están obligados por estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos bajo normativas europeas (RGPD).

5. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye la encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos y cortafuegos robustos en nuestros servidores.

Retendremos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa. Si decides cerrar tu cuenta, estamos legalmente obligados a conservar ciertos datos transaccionales y de identificación (habitualmente durante un período de 5 a 10 años) para cumplir con las directivas contra el lavado de dinero y normativas fiscales.

6. Tus Derechos de Privacidad (RGPD)

Como residente en España y usuario amparado bajo el RGPD, dispones de derechos fundamentales sobre tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos:

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puedes solicitarnos la eliminación de tus datos, siempre que no existan obligaciones legales imperativas que nos exijan retenerlos.
Derecho de Restricción u Oposición: Tienes derecho a oponerte al uso de tus datos para marketing directo en cualquier momento, o a limitar su procesamiento bajo ciertas condiciones.
Derecho a la Portabilidad: Puedes solicitar que te enviemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transfiramos a otra entidad.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza "cookies" y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la navegación, recordar tus preferencias, ofrecerte un inicio de sesión seguro y recopilar estadísticas anónimas sobre el tráfico de nuestra web. Al acceder a MrRun Casino, te pediremos tu consentimiento para el uso de cookies no esenciales. Puedes gestionar y borrar tus cookies directamente desde la configuración de tu navegador web.

8. Cambios y Contacto

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarla a nuevas leyes o cambios en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio sustancial por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Si tienes alguna pregunta, duda o deseas ejercer tus derechos en relación con la protección de tus datos, por favor, ponte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través del correo electrónico: [email protected].