Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a MrRun Casino. Al registrarte y abrir una cuenta de jugador con nosotros, aceptas estar legalmente sujeto a estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leer este documento detenidamente antes de utilizar nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí descritas, por favor, abstente de utilizar nuestra plataforma.

2. Requisitos para Abrir una Cuenta

Para poder jugar y apostar dinero real en MrRun Casino, debes cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:

Mayoría de Edad: Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal estipulada en la jurisdicción desde la cual accedes al sitio.
Cuenta Única: Solo se permite una (1) cuenta por persona, hogar, dirección IP, dirección de correo electrónico, número de teléfono y método de pago. La creación de múltiples cuentas resultará en el cierre inmediato de todas y la confiscación de los fondos.
Información Veraz: Toda la información proporcionada durante el registro (nombre, fecha de nacimiento, dirección, etc.) debe ser precisa y corresponder a tu identidad real.
Jurisdicciones Restringidas: Es tu responsabilidad asegurarte de que jugar en un casino online es legal en tu país de residencia antes de registrarte.

3. Verificación de Identidad (KYC)

Como parte de nuestro compromiso con la prevención del fraude y el lavado de dinero (AML), estamos obligados a verificar tu identidad. MrRun Casino se reserva el derecho de solicitar documentos en cualquier momento, especialmente antes de procesar tu primer retiro. Los documentos pueden incluir:

Copia de un documento de identidad válido emitido por el gobierno (DNI, Pasaporte o Licencia de conducir).
Comprobante de domicilio reciente (factura de servicios públicos o extracto bancario con no más de 3 meses de antigüedad).
Prueba de titularidad del método de pago utilizado (captura de pantalla de la billetera electrónica o foto de la tarjeta de crédito tapando los números centrales).

4. Depósitos y Retiros

4.1. Depósitos

Puedes depositar fondos en tu cuenta utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles en nuestro cajero. El nombre del titular del método de pago debe coincidir exactamente con el nombre registrado en tu cuenta de MrRun Casino. No aceptamos fondos de terceros.

4.2. Retiros

Los retiros se procesarán utilizando el mismo método empleado para depositar, siempre que sea posible. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método elegido y el estado de verificación de tu cuenta (KYC). Nos reservamos el derecho de aplicar límites mínimos y máximos de retiro diarios, semanales o mensuales, los cuales se especifican en la sección de banca.

5. Bonos y Promociones

Todos los bonos, giros gratis y ofertas promocionales están sujetos a estos términos generales y a términos específicos de cada oferta:

Requisitos de Apuesta (Rollover): Antes de poder retirar las ganancias generadas por un bono, debes apostar el monto del bono (o bono + depósito) un número específico de veces, según lo indique la promoción.
Abuso de Bonos: El uso de estrategias irregulares, como realizar apuestas seguras (ej. apostar a rojo y negro en la ruleta simultáneamente) solo para cumplir el rollover, se considerará abuso. Esto resultará en la anulación del bono y las ganancias.

6. Juego Responsable

En MrRun Casino promovemos un entorno de juego seguro y responsable. Ofrecemos herramientas para que puedas mantener el control sobre tu actividad, incluyendo:

Límites de depósito (diarios, semanales, mensuales).
Tiempos de descanso o enfriamiento (Cool-off).
Autoexclusión: Puedes solicitar el cierre temporal o permanente de tu cuenta contactando con atención al cliente.

7. Actividades Prohibidas

Cualquier intento de manipular nuestro software, usar bots, explotar errores del sistema (glitches) o participar en colusión con otros jugadores, está estrictamente prohibido. El uso de redes privadas virtuales (VPN) u otras herramientas para ocultar tu ubicación geográfica con el fin de eludir restricciones jurisdiccionales resultará en la terminación de tu cuenta.

8. Limitación de Responsabilidad

MrRun Casino proporciona sus servicios "tal cual". No garantizamos que el sitio funcione sin interrupciones o libre de errores debido a problemas de conexión a internet o fallos de hardware del usuario. En caso de que un juego funcione mal o se produzca un error en el sistema de pagos, todas las apuestas y ganancias afectadas serán anuladas y la apuesta original será devuelta a tu cuenta.

9. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a los jugadores a través de correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma antes de que entre en vigor.

10. Contacto y Reclamaciones

Si tienes alguna queja o disputa respecto a un juego, un pago o cualquier otra cuestión, debes contactar primero con nuestro equipo de soporte en [email protected] en un plazo no mayor a 14 días tras la incidencia. Revisaremos tu caso detalladamente y buscaremos una resolución justa.